CutCut Golf 使用支持

快速说明

• 无需注册或登录 CutCut 账号。
• 视频分析、审片和成片生成在 iPhone 本地完成。
• 只有成功保存到相册或完成系统分享，才会计入一次免费交付。
• 永久解锁由 Apple App Store 验证，可使用购买时的 Apple 账号恢复。

常见问题

视频无法导入，或一直显示正在准备

1. 如果视频位于 iCloud，请先在“照片”中打开并等待原片下载完成。
2. 保持稳定网络，确认 iPhone 有足够的可用存储空间。
3. 优先使用常见的 MOV 或 MP4，以及 H.264/HEVC 视频。
4. 重新打开 CutCut；如果已有活动草稿，App 会尝试恢复。

分析看起来没有进度

1. 较长或高分辨率视频需要更多处理时间，分析过程不会上传视频。
2. 关闭占用大量内存的其他 App，并暂时让 CutCut 保持在前台。
3. 如果长时间完全没有变化，请关闭并重新打开 App，再尝试恢复或重新导入。

无法保存到相册

1. 打开“设置 → 隐私与安全性 → 照片 → CutCut”。
2. 允许 CutCut 向照片图库添加内容。
3. 确认设备仍有足够空间，然后重新保存。

保存或分享失败不会消耗免费次数。

已购买，但没有显示永久解锁

1. 确认设备已联网，并登录购买时使用的 Apple 账号。
2. 打开首页右上角的皇冠按钮。
3. 点击“恢复购买”，等待 App Store 完成验证。
4. 如果 Apple 仍无法返回权益，请稍后重试并检查 Apple 的系统状态。

CutCut 不保存 Apple 账号或银行卡信息，也不能替 Apple 查询付款资料。

如何删除 CutCut 的数据

可以在照片图库中删除已保存成片，卸载 App 可移除其沙盒内的大部分本地数据。 为防止反复安装重置免费试用，设备钥匙串中的免费使用记录可能继续保留。 CutCut 没有用户账号或远程数据库，因此开发者无法远程查看或删除设备上的项目。

提交支持请求

如果问题仍未解决，请告诉我们以下非敏感信息：

• CutCut 版本和 Build 号；
• iPhone 型号与 iOS 版本；
• 问题发生在哪一步；
• 你看见的错误提示，以及可重复的操作步骤。

无需登录即可发送电子邮件至 ryan67373@163.com。

GitHub 可能要求登录后才能创建请求。公开页面中的反馈可被其他人看到，请不要附加私人媒体或敏感信息。

隐私问题

数据处理方式请参阅 CutCut Golf 隐私政策。

English

CutCut Golf Support

CutCut requires no CutCut account and processes selected videos on the iPhone. Only a successful save to Photos or a completed system share counts as a free delivery. A failed save or share does not use a free delivery.

Import or preparation problems

If the video is in iCloud, open it in Photos and wait for the original to download. Keep a stable connection, verify that the iPhone has enough free storage, and prefer standard MOV/MP4 H.264 or HEVC video. Reopen CutCut to let it attempt to restore an active draft.

Saving problems

In Settings, open Privacy & Security → Photos → CutCut and allow the app to add photos. Also verify available storage. Failed delivery does not consume a free use.

Restore a lifetime purchase

Connect to the internet, use the Apple Account that made the purchase, open the crown button on the CutCut home screen, and select Restore Purchases. CutCut never receives Apple Account passwords or payment-card details.

Request support

Include the CutCut version/build, iPhone model, iOS version, the affected workflow step, and reproducible steps. Never post private videos, Apple Account details, purchase credentials, serial numbers, full file paths, or other sensitive information.

No sign-in is required to email ryan67373@163.com.